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专访“阿里美女高管”:热点当然得蹭,但我不够严谨

 近日,一篇《那个从阿里离职的漂亮女高管,从来不过情人节》的文章在社交媒体引发热议。文章主角王晗,自称曾是阿里年薪数百万、期权超千万的女高管,并贴上了和马云的合影。为了创业,她从阿里离职,并在2月14日当天推出了首款面膜产品。

随后蚂蚁金服副总裁陈亮在朋友圈发文,质疑王晗“阿里高管”的身份,以及她和马云合照的来路。

随着事件发展,王晗发布第二封公开信,陈亮也再次在朋友圈发声。

围绕王晗在阿里的真实身份,微商蹭热点,面膜代工质量危机等问题,舆论进一步发酵。对此,王晗接受燃财经独家专访,就目前围绕她的系列质疑进行回应。

王晗表示,她2018年6月从蚂蚁金服离职,当时职位是蚂蚁金服北京事务总经理,职级P8,此前她曾任阿里健康家庭医生事业部总经理,职级M4(等同于P9)。她表示自己不是微商,面膜只是系列产品的第一步,并且不存在质量问题。她表示该事件不是一次有预谋的营销行为,但她承认“阿里女高管”的表述存在不准确。

对于本次事件牵涉阿里和马云,王晗表示抱歉,称这并非她所预期。“我在内心真的很感恩阿里,很感激马云。”王晗说。

她表示,舆论给她贴上了骗子和微商的标签,这对她的创业项目也造成了负面影响,已经有客户申请退货,大部分来淘宝店、微商城里咨询的都是辱骂和找茬。

王晗向燃财经透露,她正在准备第三封信。在这封信中,她会针对产品质疑进行详细回应,并会附上她的道歉信。

1、回应女高管

我确实把阿里健康少说了健康两个字

燃财经:为什么写那篇文章,标题里还特意写上阿里高管的身份?

王晗:2月14日我们做产品首发,需要一篇品牌介绍配文。在此之前我们已经做了一系列内测、公测,一千多名用户、一些美妆博主都做过体验,一直迭代,最后才决定在情人节当天推出。

至于题目,考虑到新媒体推广文案会顾及热点和借势的特性,以及自己的真实情况,才会选择这个题目。

燃财经:有没有预料到文章会引起很大关注?

王晗:根本没有想到,至少没想过是通过现在这种方式,因为排除掉文案宣传方面的作用,我还是希望大家能关注到产品本身,这是我发这篇稿的初衷。本来我蹭阿里的热点就是小蹭一下,如果陈亮不介入,这个事情一定不会发展成现在这样。

燃财经:看到陈亮朋友圈第一反应是什么?

王晗:当天下午看到后,我非常生气,但当时没去计较。结果到了晚上,网上铺天盖地全在骂我,说我是骗子,是被阿里末位淘汰的。我当时就蒙了,非常委屈,都快气疯了。

燃财经:有人说你是被阿里末位淘汰的,真实情况是什么?

王晗:在阿里,如果是末位就转不了岗,没有部门能够接收。2016年11月我从阿里健康转岗到蚂蚁金服。从阿里离职前,我是蚂蚁金服北京事务总经理,北京大大小小的事情都是我处理,我相当于是蚂蚁在北京的外交官。离职是我主动申请,不是末位淘汰,我在第二封公开信里有离职证明截图。

燃财经:阿里高管和阿里健康高管应该还是两回事,你有没有表述上的失误?

王晗:关于高管这个事情,我要诚恳地承认一下错误,我确实把阿里健康少说了健康两个字,在这点上我做得不够严谨。我做错的一点是,当时我觉得推文的标题不能太长。我如果写成阿里健康女高管,也是不会影响我对于这篇文案的预期的,因为这不是这篇内容的重点。

燃财经:阿里员工称查内网你的级别是P8,你自称M4,真相是什么?

王晗:阿里内部有两个职级体系,我在阿里的最高职级是M4。当年阿里健康项目组招创始团队,阿里健康CEO跟我说,转岗后我的职级升一级,升到M4(等同于P9),直接向CEO汇报。转岗前我的职级已经是P8。

但后来我才知道,阿里健康、阿里体育等这些子公司,岗位职级比集团低一级。2016年我从阿里健康转岗到蚂蚁金服,职级定在P8,所以我离职时的职级是P8。

燃财经:你没有晒图,为什么?

王晗:因为当时阿里健康和阿里集团的两个HR系统没有打通,而且我早就从阿里健康转岗走了,所以没有什么证据。

2、回应蹭热点

“阿里的热点当然得蹭”

这是每一个营销人必备的素质

燃财经:你和马云的合照是怎么来的?是带着摄影师蹭的合影吗?

王晗:不是的。阿里各个部门只要有重大活动,就会请摄影师来拍照,拍照的重点是高管。那张我和马云的合照,是在北京的一个外部会议上摄影师拍的。因为我负责蚂蚁金服北京地区的事务,当时我在现场。

燃财经:你在文章里提到的和马云的短信是真实的吗?

王晗:发短信的表述是不准确的,这里我必须表示歉意。可离职前,我也确实跟马云在一个活动场合当面提过要走的事情,他也给了我鼓励。

燃财经:有人说你是故意在蹭马云的热点,你承认吗?

王晗:我对马云是充满感激的,没有马云,我不可能有今天。我恳求不要再提马老师了,我不想再消费他。但我在内心真的很感恩阿里,我发的两封公开信,也都不是针对阿里,只是为了给自己一个清白。

燃财经:你跟陈亮共事过吗?

王晗:离职前我和陈亮都是蚂蚁金服的员工,但我们不是上下级关系。

燃财经:你们之间有过节吗?

王晗:没有。工作上我们确实有一些理念不一样。

这件事情我是不是受害者还是其次,舆论已经给我贴上了负面的标签,我只认为这是不客观的。我作为一名女性创业者,深感这一路创业的艰难,如今努力稍有所成,却被几句话一棒打死,我不甘心。我需要陈亮道歉。

燃财经:你第二封信里说“阿里的热点我蹭定了”,这句话争议很大,你如何看待营销借势前东家这件事?理所当然吗?

王晗:当然,阿里的热点当然得蹭。我做这篇推文,就蹭阿里和情人节的热点,这是每一个营销人必备的素质。就像我现在也是热点了,大家都在蹭我,都在消费我。

3、回应做微商

很多用户因为这件事来退货,没法干了

燃财经:这件事情是一次借势营销吗?通过引起争议获得关注度,然后推销你的面膜产品?

王晗:不是的。这几天进我们店铺的,98%是来骂人找茬的。我之前很少用微博,但现在我的微博下面有1400多条评论,大部分是骂人的。这对我创业没有任何好处,很多客户因为这个来退货,没法干了。

燃财经:公众对“微商”、“面膜”这两个词的印象并不好,有人说你就是卖面膜的微商,你如何看待?

王晗:这两个词确实感觉不太好,大家一提起微商,就是拉人头什么的。让我很气愤的是,现在很多人骂我是微商、“心机婊”,但其实我不是这样的。

我在阿里工作了十年,早就已经财富自由了,怎么可能是卖面膜的微商。我的背景履历其实还是很光鲜的,但现在舆论给我贴上标签,就觉得我是一个做微商、卖面膜的,这实在有失偏颇。

燃财经:那你跟普通微商的区别是什么?

王晗:微商是在朋友圈卖货,通过拉人头设立三级分销模式,形成多级代理。我们不是做微商,而是要做品牌,品牌是靠自己的产品去影响用户。

燃财经:你说你要做中国的香奈儿?

王晗:我真的相信我能成为中国的香奈儿,对我而言,我真的不care这个东西挣多少钱,我真的是希望能做成一个世界级的中国品牌,一个真正有调性的品牌,就像香奈儿一样可以影响到我们的用户。

燃财经:但你现在只有一款面膜产品,跟微商很相似。

王晗:互联网型的创业公司,不是一开始就推出一个大而全的产品线。我们是先推出一款面膜,打造成爆款后,然后再推出水乳霜等其他产品。这几年做得好的国货美妆品牌,基本都是这个套路。

而且产品我们也是采用互联网产品的方式,就是会有内测、公测、正式上市这样的流程。就是2月14日是正式对公众上线,但其实早就做过内测、公测,一千多名用户、一些美妆博主都做过体验,一直迭代了近百版,最后才定下来的这版。

燃财经:有媒体报道说,你公司的面膜产品出自代工厂,这个工厂之前还因质量问题被政府处罚。

王晗:我们的确是和广州一家工厂合作,而且还做过前期调查,并知晓这次违规记录。可这次违规并非因为所出产品质量本身,而是因为某商家在产品宣传的描述上出现了纰漏。

可我必须承认,任何形式的处罚都是坚决不能容忍的,无论它是否常见。我是个有底线的人,我甚至要求我的底线,要高于整个行业的平均水准。绝不允许类似的事情发生在我的产品上。

燃财经:现在大众对你产品的质量问题表示质疑,你怎么保障质量安全?

王晗:我的产品所有检测备案都通过了,有监管部门的证书。

燃财经:2月18日下午,我去过你们公司的注册地址,在朝阳区西大望路附近,并没有找到工商信息里的门牌号,为什么?

王晗:那是虚拟地址,并没有违法。创业公司刚注册时,有些会用虚拟地址,后来我们发现如果要合规,就需要实际地址,于是我们在东五环租了个实际地址,但因为园区办公地址变更需要办手续,目前还在走程序中,很快就能更新了。

事件回顾:

2月14日

王晗在公众号“本草花样年华”发表第一篇文章《那个从阿里离职的漂亮女高管,从来不过情人节》。文章称,两年前她是阿里年薪数百万、期权超千万的女高管。2017年夏天,她决定从阿里离职创业,要打造一个美妆品牌。

她在文中自称前阿里女高管,并贴上了她和马云的合影,讲述了一个职场女孩的励志故事。

2月15日

蚂蚁金服副总裁陈亮在朋友圈发言,公开谴责王晗夸大自己的职业经历,并表示王晗并非阿里高管,她和马云的合照来路也存在瑕疵。

2月16日

王晗在新浪微博发出“致阿里高层陈亮的一封公开信”,对阿里高管身份进行了回应,称自己先后在阿里软件、淘宝网、阿里集团、阿里健康、蚂蚁金服任职,表示“一直认为自己是阿里健康的女高管”,并呼吁马云评评理。

该公开信引来陈亮的再次发声:离职创业的前同事很多,未见哪一个人靠夸张的假身份招摇撞骗,靠胡编乱造消费前东家前同事的。

陈亮的回应引发更大范围的网友对王晗的质疑,有网友指出王晗的职业和学历信息造假,有网友认为王晗是卖面膜的微商,靠蹭阿里和马云的热点兜售产品,有人说王晗所谓的创业情怀,只不过是为了安利产品而推出的毒鸡汤。

2月17日

王晗发布第二封公开信,回复网友所有质疑,并晒出自己学位证书、离职申请、期权和股票等“证据”。王晗在公开信中称自己在阿里的最高级别是M4,等同于P9,她和马云的合影是工作需要,离职所损失的期权在三年后价值过千万。另外,她还贴上了面膜产品的检测和备案报告截图。

同时,王晗在“头牌观点”小程序中发言,称是陈亮在抹黑她,并表示“阿里的热点我蹭定了”。她说还会发布第三封公开信,到时会介绍她在阿里的工作职责,以及怎么去蹭阿里的热点。

王晗的两封公开信并没有阻挡舆论的质疑。事件进一步发酵,有媒体曝光,王晗创办的本草花样年华面膜的研发企业,注册地址门牌号不存在,面膜的生产厂家是一个曾因涉嫌违规生产而被行政处罚的代工厂。

2月18日晚

王晗接受燃财经专访,就以上事件进行全面回应。

(来源:燃财经 戴维德)


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